_edited.png)
Case
Ett axplock av tidigare erfarenheter och case.
Låg produktivitet och sviktande arbetsmoral
Ett globalt företag hade problem med hög sjukfrånvaro och låg produktivitet på en nyckelavdelning inom logistik.
​
Våra konsulter gjorde ett omfattande arbete med djupintervjuer av personal, genomgång av arbetssätt och processer och en djupgående uppföljning av produktiviteten och rollfördelningen.
​
Slutresultatet blev mycket nöjd personal, avsevärt lägre sjukfrånvaro och betydligt högre produktivitet. Den sistnämnda gick från 72 procent till 104 procent av målen.
Vilsen grupp med potential
En arbetsgrupp på ett internationellt uppdrag hade efter ett chefsbyte blivit vilsna i sina roller och tappat i sin uteffekt.
​
En av våra konsulter tillträde som tillförordnad chef och samma grupp kom att bli en av de grupper som hade högst uteffekt inom sitt operativa område.
Låg försäljning och bristande kundservice
En butik hos en av Skandinaviens största mobiloperatörer led av sviktande försäljning och en genomgående låg kundservice enligt mätningar.
​
En av våra konsulter gjorde en genomlysning av butikens roller, uppföljning av försäljningsmål samt omfattande förenkling av fokusområden för kundservice. Butiken hade till exempel 36 mätpunkter i sina interna mätningar som vi skalade ner till fyra.
​
Slutresultatet innebar en bestående högre försäljning per anställd samt en avsevärt högre kundnöjdhet!