Ett axplock av tidigare erfarenheter och case.

Ett globalt företag hade problem med hög sjukfrånvaro och låg produktivitet på en nyckelavdelning inom logistik.

​

Jag gjorde ett omfattande arbete med djupintervjuer av personal, genomgång av arbetssätt och processer och en djupgående uppföljning av produktiviteten och rollfördelningen.

​

Slutresultatet blev mycket nöjd personal, avsevärt lägre sjukfrånvaro och betydligt högre produktivitet. Den sistnämnda gick från 72 procent till 104 procent av målen.

En arbetsgrupp på ett internationellt uppdrag hade efter ett chefsbyte blivit vilsna i sina roller och tappat i sin uteffekt.

​

Gruppen behövde, med kort varsel, en ny chef och jag tillträde som tillförordnad chef. Samma grupp kom att bli en av de grupper som hade högst uteffekt inom sitt operativa område.

En butik hos en av Skandinaviens största mobiloperatörer led av sviktande försäljning och en genomgående låg kundservice enligt mätningar.

​

Jag gjorde en genomlysning av butikens roller, uppföljning av försäljningsmål samt omfattande förenkling av fokusområden för kundservice. Butiken hade till exempel 36 mätpunkter i sina interna mätningar som vi skalade ner till fyra.

​

Slutresultatet innebar en bestående högre försäljning per anställd samt en avsevärt högre kundnöjdhet!

Företaget försåg sina kunder med specialbyggda och kundunika lager som byggdes i containrar. Dessa containrar placerades på byggarbetsplatser och fylldes på en gång i veckan av företagets personal.

Efter en analys av tidigare projekt kunde containrarnas inredning standardiseras till två olika modeller, vilket underlättade bygge av dessa lager avsevärt. Inköpen av inredning blev mer effektiv och såväl företaget som kunderna fick en bättre ordning i vad som förbrukades.

Dessutom kunde påfyllningen läggas över på slutkunden, vilket sparade ytterligare pengar, och gav en bättre överblick, åt såväl företaget som dess kunder.